En IAFIS Guatemala estamos buscando un Ingeniero de Soporte Infraestructura (Centroamérica y el Caribe) para nuestras oficinas en Guatemala.
¿Qué desafíos te esperan?
- Cumplimiento de los niveles de servicio de cada proyecto.
- Asignación y aplicación de recursos humanos y materiales.
- Reuniones mensuales de seguimiento de proyectos. Interacción con Partners / Proveedores.
¿Qué valoramos de tu perfil?
- Educación universitaria en Informática, comunicaciones, carreras afines.
- Mínimo de 5 años de experiencias liderando equipos de soporte técnico en Empresas de Tecnología (excluyente).
- Experiencia en implementación o soporte técnico de sistemas de identificación biométrica (deseable).
- Formación en los conceptos de ITIL
- Experiencia en el manejo exitoso de grupos de trabajo, logrando empatía y una comunicación eficiente con los colaboradores a su cargo.
- Experiencia laboral en manejo de presupuestos.
- Disponibilidad para viajar (25 % del tiempo), viajes locales y al extranjero.
- Conocimientos Específicos / Habilidades Conocimiento general de los sistemas operativos Windows Server, Linux, AIX, UNIX.
- Conocimiento general de los conceptos de procesamiento de bases de datos Oracle, My SQL, SQL Server.
- Conocimiento de SLA (acuerdos de servicio).
- Dominio comprobable del idioma inglés (oral y escrito), español (en caso de no ser lengua materna), francés (deseable).
- Planificación y programación del trabajo.
- Liderazgo transformador.
- Cumplimiento de metas y objetivos.
- Manejo del tiempo y priorización.
- Entrenar y delegar.
Si te interesa la propuesta, te pedimos que por favor nos envíes un mail a jorge.nunez@iafisgroup.com con copia a pilar.metidieri@iafisgroup.com con tu CV, poniendo “CT” en el asunto y sin omitir la remuneración bruta mensual pretendida.